TELÉFONO ENEMIGO

Tres dificultades típicas con el teléfono en cabina…
Publicado el 15/03/2010

El teléfono ha sido durante décadas el mejor amigo de la radio. Es difícil imaginar una cabina master sin una o dos líneas telefónicas. A través de ellas, nos piden las canciones favoritas, la audiencia opina y protesta, se realizan infinidad de entrevistas y concursos… El teléfono fijo, y ahora el celular, se ha vuelto indispensable en una radio moderna.

Pero el mejor amigo se puede convertir en tu enemigo. A continuación, tres errores frecuentes que solemos cometer con el teléfono en nuestros programas de radio.


¡Siempre los mismos!

Suena el teléfono y se escucha la voz del mismo señor que ayer opinó sobre el alto costo de la vida, hoy sobre el diputado corrupto, mañana sobre la guerra de Irak… Sus opiniones son interesantes, sin duda. Pero es siempre el mismo señor. O la misma niña que llama para pedir la última de Shakira en el programa de complacencias. O el mismo joven que quiere participar en el concurso.

Siempre los mismos, siempre las mismas. Y por una falsa democracia les damos paso. Al final, un puñadito de oyentes secuestra la programación.

Evita situaciones así. Cuando una misma persona llama y llama, dile por interno que lo sientes, que tienes demasiadas personas esperando en la línea (aunque no tengas ninguna). No conviertas la emisora en un circuito cerrado.


Habla y habla y habla y habla y habla…

Llaman y sacamos la llamada al aire. Y el locuaz oyente habla y sigue hablando y engancha un tema con otro, y no para de hablar… No nos atrevemos a cortarlo ni a cerrarle el micrófono. Y por un falso respeto a la persona que llamó le faltamos al respeto a toda la audiencia que se aburre o ya cambió de emisora.

Al charlatán, a la que mucho habla, córtala. Un minuto o minuto y medio es tiempo suficiente para que un oyente exprese su opinión. Y si no le alcanza ese tiempo… ¡que vuelva a llamar a la radio!

Atención. Otra cosa es si se trata de un testimonio mas largo, de un reporte urgente, de una entrevista importante.



 Los que te desvían del tema

Estás haciendo un debate sobre violencia doméstica y te llaman para opinar sobre un juez corrupto. Estás entrevistando sobre cultura popular y llaman para opinar sobre el precio de los tomates.

¿Qué hacer? Antes de sacar una llamada al aire en medio de un programa que está desarrollando un tema, que otro colega por interno confirme que las llamadas se refieren a ese tema. De lo contrario, te destrozarán las mesas redondas, los debates, las entrevistas y cualquier espacio.

¿Te has visto atrapado o atrapada en alguna de las tres situaciones descritas? ¿Y qué has hecho? Cuéntanos otras dificultades que te pasan con las llamadas telefónicas.


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OPINIONES
¡ENVÍA LA TUYA!
Ajjj, es tan difícil. Pero gracias por todo su ¡trabajo! Radialistas me ayuda a aprender su idioma maravilloso. Saludos desde Rusia.
Elvira Yanmuhametova, SARATOV, RUSSIA.

Mil gracias por darnos pistas sobre cómo responderle a la gente en esos casos. Me ha pasado que una vez llamó un señor para contarnos un caso sobre su madre y cómo la Alcaldía municipal le perdió los documentos y no se callaba. Pasó tres minutos, que me parecieron cinco, hasta que el operador lo sacó del aire y me sentí muy mal. Pero tienen razón. Es peor faltarle el respeto a todos los que nos escuchan ¡Felicidades!
Catalina Vásquez, SAN SALVADOR, EL SALVADOR.

Muchas veces tenemos nosotros mismos la culpa que se escuchen las mismas voces opinando sobre todo tema. Tomemos una decisión y también expresemos nuestro pensamiento, pues de qué sirve si puertas adentro sentimos inconformidad sobre tal o cual cosa si no aprovechamos nosotros también el poder de los medios de comunicación; es hora de hacer conciencia y decidirnos. Claro, como no lo hacemos las mismas personas están presentes en todo y lógico es muy probable que sean sujetos que hacen de los medios una escalera política para lograr sus ambiciones y que rezan con la misma política de los dueños de ese medio. Disculpen la redundancia.
Raúl Crespo Bustos, BIBLIÁN ECUADOR.

A veces el leer tantos mensajes de texto al aire, resultan desagradables a la audiencia...Se hace necesario leerlos, pero deben ser dosificados a máximo cinco en cada corte para no aburrir a toda la audiencia y así mantener cautivos "en espera" a quienes los envían... ¡¡¡saludos a todos y todas los y las Radialistas Apasionados!!!
Oscar Antonio Ramos, SAN FELIPE, VENEZUELA.

Muy interesantes las observaciones sobre el uso del teléfono en cabina. En realidad, en programas de debate, pienso que es responsabilidad del productor o productora de la emisión filtrar las llamadas. Saludos a todos los colegas Radialistas.
Lic. Enrique Benavides, MONTERREY, MÉXICO.

Excelente los tips que nos dan sobre el uso del telefóno en cabina. Debemos tomarlos en cuenta.
Luís Enrique Fuentes, VALENCIA, VENEZUELA.

Creo que se debe mantener equilibrio en las llamadas telefónicas, si bien es cierto la audiencia debe ser heterogénea, por ende hay que dar portunidad a los otros.
Isabel Pañi, CUENCA, ECUADOR.

En ocasiones pasa lo contrario, cuando uno quiere opinar acerca de algún tema, pero no lo dejan salir al aire porque no es la opinión que le conviene a los intereses de la emisora o de quien patrocine el programa.
Leonel, MEDELLÍN, COLOMBIA.

Muchas gracias: verdad que estos son errores que se cometen a diario, nos han ilustrado que tan solo el teléfono no es la fuente directa de contacto con los oyentes, también está el sondeo, la entrevista, la carta, el correo electrónico, entreo otros. Gracias por todas estas notas. Feliz día .
Jorge Garcia Franco, MOGOTES, COLOMBIA.

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